Kundenbetreuung & Support
Klaus Helmbrecht
Fernwartung mit TeamViewer
Klicken Sie zum Download der Fernwartungssoftware einfach auf die Abbildung links. Wenn Sie gefragt werden, ob die Datei gespeichert oder ausgeführt werden soll, wählen Sie speichern und wählen als Zielort den Windows Desktop.
Nun kann durch einfaches Doppelklicken auf das „Praxis_Hilfe.exe“ Symbol auf Ihrem Desktop der Fernwartungsmodus aktiviert und von unserem Support auf Ihr System zugegriffen werden – Sie brauchen unserem Mitarbeiter am anderen Ende nur Ihre Sitzungs-ID am Telefon durchzugeben.
Sobald Sie das TeamViewer-Tool auf Ihrem PC beenden, ist kein Zugriff mehr möglich.